F.A.Q
PRODUTOS
Somente DRESS, JSK, BLOOMERS, SAIAS, e ACESSÓRIOS estão disponíveis para encomenda.
Caso nenhum produto listado seja de seu agrado, você poderá pedir orçamento mandando email para loli.candy.candy@gmail.com
Os produtos listados poderão ser feitos em qualquer cor ou tecido.
Todos os itens são confeccionados artesanalmente e estão sujeitos a pequenas alterações sem avisos prévios;
As peças de mostruário são fotografadas após a confecção dos produtos, podendo haver diferenças na aparência do produto após o envio devido a forma como são embrulhados;
Havendo qualquer problema na peça recebida após a compra o cliente deve entrar em contato o mais rápido o possível para que as devidas providências sejam tomadas;
MATERIAIS
Não há restrição de tecido, cor ou estampa, portanto você poderá escolher um modelo já listado, mas pedir para que seja feito em outras cores, estampas ou até materiais. Você também pode encomendar um modelo completamente novo!
Pode ser difícil encontrar a cor ou estampa que você deseja, portanto, lembre-se de providenciar pelo menos duas ou três cores em ordem de preferência (use links de imagens, se necessário, para especificar a cor ou estampa). Se sua primeira opção não estiver disponível nas lojas o item será feito conforme a segunda opção.
ATENÇÃO:
Lembre-se que os preços poderão mudar caso o material no qual os produtos serão fabricados for mudado;
Se você pretende encomendar um item feito em um material diferente do original ou um item completamente novo, envie e-mail para loli.candy.candy@gmail.com requisitando um orçamento antes de confirmar sua compra;
Se você não pretende fazer nenhuma mudança em itens já listados no site, apenas adicione o código do produto e a cor do mesmo no seu formulário de compra.
ENCOMENDAS
Para efetuar uma encomenda siga os passos a seguir:
Visite a página lolicandy.loja2.com.br;
Verifique a página referente ao produto que você gostaria de encomendar e cheque o código do produto;
Caso o produto que você quer encomendar não esteja catalogado envie um email para loli.candy.candy@gmail.com para pedir um orçamento;
Uma confirmação de pedido será enviada em até 72h úteis após o envio do formulário preenchido.
TEMPO DE CONFECÇÃO
Primeiro item: até 15 dias úteis após a confirmação de pagamento
Cada item adicional:
Vestidos: + 15 dias úteis
Saias, blusas: + 10 dias úteis
Acessórios e bloomers: + 5 dias úteis
O item com maior tempo de confecção sempre será considerado como sendo o "primeiro item".
PAGAMENTO
O pagamento poderá ser feito através da caixa econômica federal ou lotérica..
Você receberá os dados para pagamento juntamente com a confirmação de sua encomenda;
Você terá 5 dias úteis para efetuar o pagamento e seus itens serão enviados assim que confeccionados;
PARCELAMENTO
Clientes brasileiras poderão parcelar suas compras.
Se o valor da sua encomenda ultrapassar R$200 (duzentos reais), o pagamento poderá ser efetuado em 2x sem juros;
Se você optar pelo pagamento parcelado você deverá pagar 50% do valor antes da confecção e os outros 50% quando os itens estiverem prontos para ser enviados. Você terá 5 dias úteis para pagar a segunda parcela e seus itens serão enviados dentro de 3 dias úteis após a confirmação do segundo pagamento.
A confirmação de pagamento será enviada dentro de 72h úteis após o recebimento do pagamento.
Caso o pagamento não seja efetuado dentro dos 5 dias úteis, será considerado como desistência, e não haverá devolução do valor. O valor será pagamento como indenização pela desistência.
Exemplo de compra acima de R$200.00:
Pedido enviado: 01/julho/2016
Confirmação de pedido: 04/julho/2016
1º pagamento (50%): 05/julho/2016
Itens terminados: 18/julho/2016
2º pagamento (50%): 19/julho/2016
Itens enviados: 21/julho/2016
ENVIO
Os produtos serão enviados dentro do prazo de confecção via Correios de acordo com o meio escolhido pelo cliente (PAC ou SEDEX);
O valor do frete dependerá da forma de envio escolhida pelo cliente e será calculado junto com o valor da segunda parcela;
O prazo de entrega se dá conforme a forma de envio escolhida e o cumprimento do mesmo é de responsabilidade dos Correios;
É dever do cliente manter-se atento às atualizações do rastreamento do pacote e em caso de divergências entrar em contato o mais rápido o possível através do contato;
Danos causados durante o envio ou extravio de pacotes são de responsabilidade dos Correios;
Em caso de qualquer problema de responsabilidade dos Correios, entre em contato e será feito o possível para que tudo se resolva da melhor forma.
CANCELAMENTOS:
Todas as vendas são finais. Uma vez que você envie o Formulário de Compra este ato será considerado como compra e o não pagamento poderá acarretar em banimento na Loli Candy.
Cancelamentos serão aceitos somente quando feitos ANTES do pagamento ser efetuado. Se você cancelar a compra após efetuar o pagamento será cobrada uma taxa administrativa de 50% do valor da encomenda.
Se por qualquer razão você precisar cancelar seu pedido, envie um email para loli.candy.candy@gmail.com o mais rápido o possível, do contrário você receberá um Aviso de Não Pagamento e não responder ao aviso acarretará em suspensão dos sistemas da Loli Candy.
Extra
Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida, envie um e-mail para loli.candy.candy@gmail.com
Antes de enviar uma pergunta verifique se a mesma não foi respondida previamente nas FAQs.
Envie mensagens somente em: Português.
AINDA TEM ALGUMA DUVIDA? MANDE-ME UM E-MAIL:
loli.candy.candy@gmail.com
Somente DRESS, JSK, BLOOMERS, SAIAS, e ACESSÓRIOS estão disponíveis para encomenda.
Caso nenhum produto listado seja de seu agrado, você poderá pedir orçamento mandando email para loli.candy.candy@gmail.com
Os produtos listados poderão ser feitos em qualquer cor ou tecido.
Todos os itens são confeccionados artesanalmente e estão sujeitos a pequenas alterações sem avisos prévios;
As peças de mostruário são fotografadas após a confecção dos produtos, podendo haver diferenças na aparência do produto após o envio devido a forma como são embrulhados;
Havendo qualquer problema na peça recebida após a compra o cliente deve entrar em contato o mais rápido o possível para que as devidas providências sejam tomadas;
MATERIAIS
Não há restrição de tecido, cor ou estampa, portanto você poderá escolher um modelo já listado, mas pedir para que seja feito em outras cores, estampas ou até materiais. Você também pode encomendar um modelo completamente novo!
Pode ser difícil encontrar a cor ou estampa que você deseja, portanto, lembre-se de providenciar pelo menos duas ou três cores em ordem de preferência (use links de imagens, se necessário, para especificar a cor ou estampa). Se sua primeira opção não estiver disponível nas lojas o item será feito conforme a segunda opção.
ATENÇÃO:
Lembre-se que os preços poderão mudar caso o material no qual os produtos serão fabricados for mudado;
Se você pretende encomendar um item feito em um material diferente do original ou um item completamente novo, envie e-mail para loli.candy.candy@gmail.com requisitando um orçamento antes de confirmar sua compra;
Se você não pretende fazer nenhuma mudança em itens já listados no site, apenas adicione o código do produto e a cor do mesmo no seu formulário de compra.
ENCOMENDAS
Para efetuar uma encomenda siga os passos a seguir:
Visite a página lolicandy.loja2.com.br;
Verifique a página referente ao produto que você gostaria de encomendar e cheque o código do produto;
Caso o produto que você quer encomendar não esteja catalogado envie um email para loli.candy.candy@gmail.com para pedir um orçamento;
Uma confirmação de pedido será enviada em até 72h úteis após o envio do formulário preenchido.
TEMPO DE CONFECÇÃO
Primeiro item: até 15 dias úteis após a confirmação de pagamento
Cada item adicional:
Vestidos: + 15 dias úteis
Saias, blusas: + 10 dias úteis
Acessórios e bloomers: + 5 dias úteis
O item com maior tempo de confecção sempre será considerado como sendo o "primeiro item".
PAGAMENTO
O pagamento poderá ser feito através da caixa econômica federal ou lotérica..
Você receberá os dados para pagamento juntamente com a confirmação de sua encomenda;
Você terá 5 dias úteis para efetuar o pagamento e seus itens serão enviados assim que confeccionados;
PARCELAMENTO
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Se o valor da sua encomenda ultrapassar R$200 (duzentos reais), o pagamento poderá ser efetuado em 2x sem juros;
Se você optar pelo pagamento parcelado você deverá pagar 50% do valor antes da confecção e os outros 50% quando os itens estiverem prontos para ser enviados. Você terá 5 dias úteis para pagar a segunda parcela e seus itens serão enviados dentro de 3 dias úteis após a confirmação do segundo pagamento.
A confirmação de pagamento será enviada dentro de 72h úteis após o recebimento do pagamento.
Caso o pagamento não seja efetuado dentro dos 5 dias úteis, será considerado como desistência, e não haverá devolução do valor. O valor será pagamento como indenização pela desistência.
Exemplo de compra acima de R$200.00:
Pedido enviado: 01/julho/2016
Confirmação de pedido: 04/julho/2016
1º pagamento (50%): 05/julho/2016
Itens terminados: 18/julho/2016
2º pagamento (50%): 19/julho/2016
Itens enviados: 21/julho/2016
ENVIO
Os produtos serão enviados dentro do prazo de confecção via Correios de acordo com o meio escolhido pelo cliente (PAC ou SEDEX);
O valor do frete dependerá da forma de envio escolhida pelo cliente e será calculado junto com o valor da segunda parcela;
O prazo de entrega se dá conforme a forma de envio escolhida e o cumprimento do mesmo é de responsabilidade dos Correios;
É dever do cliente manter-se atento às atualizações do rastreamento do pacote e em caso de divergências entrar em contato o mais rápido o possível através do contato;
Danos causados durante o envio ou extravio de pacotes são de responsabilidade dos Correios;
Em caso de qualquer problema de responsabilidade dos Correios, entre em contato e será feito o possível para que tudo se resolva da melhor forma.
CANCELAMENTOS:
Todas as vendas são finais. Uma vez que você envie o Formulário de Compra este ato será considerado como compra e o não pagamento poderá acarretar em banimento na Loli Candy.
Cancelamentos serão aceitos somente quando feitos ANTES do pagamento ser efetuado. Se você cancelar a compra após efetuar o pagamento será cobrada uma taxa administrativa de 50% do valor da encomenda.
Se por qualquer razão você precisar cancelar seu pedido, envie um email para loli.candy.candy@gmail.com o mais rápido o possível, do contrário você receberá um Aviso de Não Pagamento e não responder ao aviso acarretará em suspensão dos sistemas da Loli Candy.
Extra
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